Das Service Department ist eine Erfindung von TWINK DEATH: eine humoristische Sammelkategorie für alle Rollen, die mit Service zu tun haben. Statt einer Begriffsliste gibt es eine Firma mit Abteilungen, Schichtplan und Kleingedrucktem. Der Rahmen ist erfunden. Die Begriffe darin sind es nicht.
Die vier Abteilungen
Top Service, Bottom Service, Versatile Management, Off Duty. Du wählst selbst, es gibt keine Bewerbung, keine Einteilung und keinen Vertrag. "Job descriptions may change without notice" — auch mitten in der Nacht, auch nachdem du dich vorher schon festgelegt hattest.
Off Duty steht bewusst gleichberechtigt in der Liste und nicht als Fußnote darunter. Wer heute nur tanzen will, arbeitet nicht in einer Restkategorie, sondern in einer der vier Abteilungen.
Der Witz funktioniert, weil Rollen im Alltag oft behandelt werden, als wären sie Stellenbeschreibungen. Sind sie nicht. Sie sind Vokabeln, mit denen sich schneller reden lässt.
AT TWINK DEATH
"Which department are you working tonight?" ist unsere Version einer Frage, die sonst gern als Verhör daherkommt. Bei uns ist sie eine Einladung zu antworten. Off Duty ist eine vollständige Antwort, "geht dich nichts an" ebenfalls.
Hier endet der Humor, ohne Umweg: Eine Abteilung zu nennen ist keine Zustimmung zu irgendetwas. Consent wird im Moment geklärt, nie über ein Label im Voraus.
Zur Serie gehören außer den vier Abteilungen noch Orientation und Performance Review. Zusammen ergeben sie eine kleine Firma, die genau ein Produkt herstellt: Gespräche, die vorher stattfinden.
Verwandte Begriffe
- SERVICE TOP — die eine Abteilung
- SERVICE BOTTOM — die andere
- VERSATILE MANAGEMENT — beide, mit beweglichem Dienstplan
- OFF DUTY — die wichtigste der vier